Autor vodi čitaoce kroz šest ključnih koraka, objašnjavajući kako da pretvore običnog klijenta u zadovoljnog i lojalnog gosta. Osim toga, knjiga nudi praktične savete o tome kako poboljšati kvalitet usluge i povećati prihod i napojnice. Jedna od ključnih tema knjige je efikasna komunikacija sa gostima i razumevanje njihovih potreba. Kroz pristupačan i lako primenjiv priručnik, čitaoci će naučiti kako da uspešno komuniciraju sa gostima i pruže im izvanredno iskustvo. “6 koraka + 6 alata za uspešan servis” je nezaobilazno štivo za sve koji žele da započnu ili unaprede svoju karijeru u ugostiteljstvu, bez obzira na nivo iskustva. Ova knjiga takođe može biti od velike koristi vlasnicima ugostiteljskih objekata koji žele da poboljšaju kvalitet usluge u svojim lokalima.
Poštarina (Besplatna isporuka, porudžbina preko 3000din): Srbija 180din Crna Gora, Bosna i Hercegovina (8,5 EUR), inostranstvo DHL (7,5 EUR) | Realizacija kupovine podržana od strane partner kompanije Korisna Knjiga d.o.o
