"Upravljanje IT uslugama" je knjiga autora Dragoljuba Pilipovića koja se bavi temom upravljanja IT uslugama (ITSM - IT Service Management). Ova knjiga se bavi organizacijom i pružanjem IT usluga koje podržavaju poslovanje, organizacije i preduzeća.
Autor istražuje različite metodologije i standarde koji se koriste u upravljanju IT uslugama, uključujući ITIL, COBIT, ISO 20000, MOF i FitSM. Ova knjiga pruža čitaocima uvid u različite pristupe i prakse koje se primenjuju u upravljanju IT uslugama kako bi se obezbedila kvalitetna podrška poslovanju. Ova knjiga će biti korisna za profesionalce u oblasti IT upravljanja uslugama, kao i za one koji žele da razumeju kako IT može podržati i unaprediti poslovne procese i operacije organizacije.
Poštarina (Besplatna isporuka, porudžbina preko 3000din): Srbija 180din Crna Gora, Bosna i Hercegovina (8,5 EUR), inostranstvo DHL (7,5 EUR) | Realizacija kupovine podržana od strane partner kompanije Korisna Knjiga d.o.o
