Knjiga naglašava važnost stvaranja zadovoljstva kod potrošača, budući da oni postavljaju temelje za lojalnost prema određenoj marki ili destinaciji. Autori ističu kako je ključno razumeti reakcije i želje postojećih potrošača, te kako je to bitan faktor u očuvanju konkurentnosti na tržištu. Suvremeni pristup poslovanju podrazumeva organizovani napor poduzeća da kroz kvalitet, pažnju i ljubaznost postignu visoku razinu zadovoljstva potrošača, te da ih uspeju nadmašiti u ponudi i ispunjenju njihovih očekivanja. Knjiga naglašava važnost kvalitetnih informacija u procesu donošenja poslovnih odluka, kako strateških tako i taktičkih. Posebno se ističe činjenica da su današnjim turistima dostupni različiti izvori informacija koji utiču na njihovu odluku o odabiru destinacije ili turističkog proizvoda. U tom kontekstu, “Istraživanje turističkih tržišta” postaje ključni resurs za poslovne ljude u turističkoj industriji koji žele razumeti kompleksnost potrošačkog ponašanja i prilagoditi svoje strategije tržištu.
Poštarina (Besplatna isporuka, porudžbina preko 3000din): Srbija 180din Crna Gora, Bosna i Hercegovina (8,5 EUR), inostranstvo DHL (7,5 EUR) | Realizacija kupovine podržana od strane partner kompanije Korisna Knjiga d.o.o
 Od Mira Marušić, Darko Prebežac, Josip Mikulić){kind=link}